Đặc trưng của bảo hiểm nhân thọ là tính dài hạn, một hợp đồng bảo hiểm có thể có thời hạn 15 năm, 25 năm hoặc trọn đời, vì vậy việc đảm bảo thông tin được trao đổi liên tục, không gián đoạn giữa Công ty bảo hiểm nhân thọ và Khách hàng trong suốt thời gian hiệu lực hợp đồng là vô cùng quan trọng.

Thấu hiểu được sự kết nối này, Dai-ichi Life Việt Nam đã triển khai đa dạng các kênh thông báo từ Tin nhắn điện thoại, Tin nhắn Zalo, Email, Dai-ichi Connect, cho đến thông báo qua Cuộc gọi và Thư tín… nhằm tối ưu thông tin đến Khách hàng.