Tuyển dụng nhân viên

JOB PURPOSE

• Monitor operation of each position, each department and all of the entire company to ensure the compliance with laws, regulations and internal rules.

• Supervise employee performing all assigned, decentralized and authorized activities effectively.

• Participate in development and supervision the implementation of Company's policies, regulations, procedures and internal rules to prevent conflicts of interest.

• Supervise performing the rules of professional ethics; synthesize and store statistics and monitor business activities and employee's personal transactions.

• Monitor to ensure all the portfolio's net asset value, fund certificates to be valued in accordance with the provisions of law and internal rules; assets and company's resources to be managed safely and effectively; customer’s assets are managed separately and independently; financial report, operational report, report on financial safety norms and other reports of the company to be made honestly, correctly, timely, fully updated in accordance with current law.

• Monitor the financial information and managing system to ensure it operates truthfully, completely, timely and accurately; developing backup information system to maintain continuous operation of the company in case of unexpected situations such as natural disasters, fires, explosions....

• Propose plans for handling dispute settlement, conflict of interest, complaints from customers and partners; building contingency plans to overcome the consequences when problems occur.

• Others: be responsible for the others as assigned by CEO from time to time.

JOB SPECIFICATION

• At least three (03) years work experience in a financial institution, preferably in the area of investment management and at least one (01) year work experience in the sector of law or accounting-auditing.

• Bachelor’s degree or higher in relevant discipline (e.g., law, accounting-auditing);

• Securities certificates (basic issues of securities and securities markets; legal certificate of securities and securities markets), preferably fund management certificate granted by State Securities Commission.

• Auditor practicing certificate; or

• International certificate of accounting and auditing such as ACCA (Association of Chartered Certified Accountants), CPA (certified public accountants), CA (Chartered Accountants), ACA (Associate Chartered Accountants); or

• Satisfied a number of subjects of the curriculum of training for auditor practicing certificate including economic law; finance; currency and credit; auditing; accounting; analysis of financial activities in accordance with relevant laws; or

• Working period of three (03) years or more in the legal department, department of inspection, management and supervision of the activities of the financial organizations in the state management agencies in the field of finance, banking, insurance, securities, state audit;

• Business level English language skills, strong oral, good written communication skills, integrity and honest. • Strong problem solving skills and multi-tasking skills are required.

• General software skills (particularly Excel) are required.

• Ability to work under pressure.

Deadline for application: 28-02-2019

- Manage all aspects of the brand at all sales and GA offices in the Central Region including office signages, product launch, PR campaigns, CSR activities in line with the corporate brand’s strategy to enhance brand reputation & loyalty. - Build up pro-active media relationship with key media titles in the Central in line with the company’s overall media strategy - Develop and sustain strong working relationships with all stake holders - Manage projects and marketing activities to support agency and alternative distribution channels in the Central Region.

JOB SPECIFICATION

1. Qualification: University degree in Marketing, Journalism, Sociology, Literature, Economics, Financial, Business Administration or equivalent

2. Experience:

- At least 5-6 year’s experience.

- Good knowledge of the life insurance market in the Central

- Interpersonal skills.

- Good writing and communications skills, both Vietnamese and English.

- Good computer skills including Word, Excel and Powerpoint.

- Good knowledge and relationship of local media.

- Ability to build & develop good teamwork.

- Ability to work under pressure.

4. Quality:

- Being open minded, pro-active and patient.

- Active, eager to learn.

Location: HCM

Deadline for application: 28-02-2019

This jobholder is responsible for:

• Managing all the aspects of PS section including the day-to-day processing of all proposals & policies related to PS functions.

• Support Head of PS in delivery of PS related initiatives/solutions of improvements of efficiency and services, in alignment with the company objectives and strategies.

ACCOUNTABILITY

• Managing the daily operations of the PS section in accuracy and good customer services manners. Following up and monitoring staff performance.

• Recommending to Head of PS initiatives in improving the PS efficiency and quality of services.

• Ensuring the implementation of PS new projects/initiatives, memos, regulations and guidelines of the company, within the set timeframe, standards and budget.

• Solving complaints related to PS services provided to policy holders.

• Support, coaching, training, motivating and deriving a development as well as backup plan for all personnel of PS section. Work in sync with sections of Operations & other Divisions to make sure that PS can best support other functions of Operations & the company. Being a role model in working, learning, caring and servicing people for staff to follow.

• Preparing and monitoring PS expenses budget versus approved budget.

• Handling other tasks as requested by the management.

JOB SPECIFICATION

Qualification: University graduated. Experience: At least 3 years of experiences in management position in PS. Knowledge

• Strong leadership with good communication and training skills.

• Good command in English.

• Knowledge in insurance.Soft skill: Leadership, communication and training.

• Dynamic and open minded.

• Customer service minded with strong common sense.

• High sense of integrity and responsibility.

Location: HCM

Deadline for application: 28-02-2019

** Công tác dịch vụ Khách hàng:

- Tiếp đón khách hàng đến giao dịch bảo hiểm theo tiêu chuẩn kỹ năng dịch vụ khách hàng được quy định tại Bộ tiêu chuẩn DVKH 5 sao;

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng theo Quy trình xử lý khiếu nại của khách hàng;

** Thực hiện các nghiệp vụ giao dịch bảo hiểm:

** Hỗ trợ hoạt động phát triển kinh doanh:

- Liên hệ tư vấn tài chính (TVTC) để nhắc nhở bổ sung thông tin cho hồ sơ yêu cầu bảo hiểm mới, cho hợp đồng bảo hiểm khi có yêu cầu;

- Liên hệ nhắc khách hàng nộp phí định kỳ;

- Phối hợp tổ chức hội thảo khách hàng, hội thảo tuyển dụng do BD tổ chức;

** Quản lý tiền mặt, két sắt và chìa khóa tại văn phòng:

- Thực hiện thu/ chi tiền mặt đối với các khoản thu của hợp đồng bảo hiểm và các khoản thu khác;

- Lập báo cáo tồn quỹ tiền mặt và gửi báo cáo này cùng sổ quản lý két sắt cho Phụ trách DVKH Vùng và Phòng kế toán cuối mỗi ngày làm việc.

** Quản lý hoạt động hành chính văn phòng:

- Lưu trữ hồ sơ, chứng từ tại văn phòng; - Quản lý và theo dõi bão dưỡng các loại máy móc, trang thiết bị tại văn phòng;

** Các công việc khác

- Hỗ trợ nhân viên thu phí, nhân viên bảo vệ và nhân viên hỗ trợ văn phòng (nếu có).

- Báo cáo cấp quản lý các công việc phát sinh mới; Thực hiện những công việc có liên quan khác khi có yêu cầu từ Phụ trách DVKH Vùng (CSR).

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

- Tốt nghiệp Đại học/Cao Đẳng các chuyên ngành;

- Ngoại hình dễ nhìn; - Tác phong chuyên nghiệp, thân thiện;

- Giọng nói rõ ràng, không nói ngọng, nói lắp;

- Có kinh nghiệm liên quan đến dịch vụ khách hàng;

** Khả năng & Kỹ năng:

- Anh văn cơ bản; - Sử dụng thành thạo tin học văn phòng;

- Kỹ năng giao tiếp & dịch vụ khách hàng;

** Phẩm chất cá nhân:

- Nhiệt tình, kiên nhẫn, quan tâm đến lợi ích của khách hàng;

- Cẩn thận, chính xác, ngăn nắp, tuân thủ kỷ luật;

- Trung thực, liêm khiết, tinh thần trách nhiệm cao;

- Nhanh nhẹn, linh hoạt trong công việc;

- Có tinh thần học hỏi, có khả năng thích ứng nhanh và khả năng chịu áp lực trong công việc;

- Có tinh thần đồng đội, thái độ tích cực, hỗ trợ nhóm

** Địa điểm làm việc: TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh thành trên toàn quốc.

** Hạn chót nộp hồ sơ: 28/02/2019

• Assist the Manager in monitoring server health, server performance, and audit logs to ensure the system is performing well.

• Assist the Manager in performing system backups and recovery in order to serve the BCP and various purposes.

• Assist the Manager in installing new software, patches or upgrades, which are used for new projects, or maintaining existing systems to contribute into the success of new projects as well as ensuring the stable production systems.

• Assist the Manager in analyzing, troubleshooting, and resolving system (hardware, software) and networking issues to ensure system running with good performance.

• Assist the Manager in managing user accounts, permissions in order to provide the best system environment at working place.

• Support to running the batch jobs for the Insurance Core system and resolve issues related to batch jobs to make sure the system is already for the company activities

• Monitor and operate the backup systems to make sure the company data is backed up and recoverable in a fast.

• Responsible for other tasks assigned from time to time

JOB REQUIREMENT

• University degree majoring in Computer Science/Computer Engineering

• At least 2 years experience in an IT role preferably in the Finance/Banking industry with a Joint Venture or Foreign Owned Company. MCSE, CCNA certificate prefer

• Skillful in the following areas:

- OS: AIX 7.1, MS Windows Server Hyper-V, VMWare, Active Directory

- DB: SQL Server 2012, DB2 10.5.

- WEB: Websphere Application, JBOSS.

- Network: DNS, Active Directory+ Backup System: Networker.

- Security System: Knowlege FireWall, WAF,

- Hardware: Pseries, IBM SAN, HP BladeServer,

• Experience in maintaining physically computer hardware

• Experience in managing and supporting Business Applications • Experience in administering Database

• Understand the IT security

Location: HCM

1/ POSITION PURPOSE

• Support the team leader and work with the team on developing and implementing IT software solution, in contribution to fulfill business objectives.

2/ PRINCIPAL ACCOUNTABILITIES

• Analyze the business specs / technical specs of the assigned projects to develop the systems which meet requirement and timing.

• Support the team leader on technical analysis to meet user requirements as well as support co-worker on technical issues to complete the assigned projects / tasks on timely manner.

• R&D and analyses the feasibility of the IT projects on business / technical aspects, to suggest right alternatives, as well as ensuring quality / functionalities of developed systems meeting company requirement and schedule.

• Investigate and answer daily enquiries on systems functional as well as problem encountered.

• In charge of function test on enhancements / new projects under responsibility to ensure developed modules are matched with business specs.

• Assist users/team leader on building test scripts to cover all test cases.

1/ Qualification:

• University Graduate, major in Information Technology.

• English certificate at least level B.

2/ Experience

• IT technical analysis and programming: at least 5 years.

JOB DESCRIPTION

• Hỗ trợ Quản Lý Huấn Luyện Kinh Doanh toàn quốc trong việc đào tạo & phát triển nhân sự huấn luyện chất lượng cho Miền; (To help Agency Training Delivery Nationwide (ATDN) in training & developing manpower for qualified courses in the Territory).

• Hỗ trợ Giám Đốc Kinh Doanh Miền trong việc lập kế hoạch, tổ chức & triển khai các khóa huấn luyện & các hoạt động kinh doanh tại Miền đạt hiệu quả cao; (To support Business Development Territory Director (BDTD) in planning, organizing, and implementing various sales training courses and sales activities in the Territory for agency force).

** Accountabilities:

• Hỗ trợ Giám Đốc Kinh Doanh Miền trong việc phối hợp chặt chẽ với Giám Đốc Kinh Doanh Vùng & Quản Lý Huấn Huấn Luyện Kinh Doanh Toàn Quốc để thiết lập kế hoạch, tổ chức và triển khai các khóa huấn luyện, các dự án, những sự kiện nhằm giúp đội ngũ kinh doanh có thêm kiến thức/kỹ năng để đạt được các chỉ tiêu kinh doanh của Miền, đặc biệt chịu trách nhiệm chính trong việc nâng cao tỉ lệ hoạt động của tư vấn mới tuyển dụng trong tháng;(To Assist BDTD and co-ordinate with BDRDs & ATDN in planning, organizing, developing and implementing various training courses/Projects/Sales activities for agency force to achieve the Key Performance Indicators (KPIs), especially Rookie active ratio in recruitment month in the Territory);

• Hỗ trợ Quản Lý Huấn Luyện Kinh Doanh Toàn Quốc trong việc xây dựng & phát triển các chương trình huấn luyện chính thống thông qua việc đưa ra ý tưởng , kế hoạch thực thi, phân tích dữ liệu dựa trên kinh nghiệm của bản thân và thông qua thông tin của thị trường;(To support ATDN to further develop all centralised training programes by providing the idea, action plan, and data analysis which are based on the your own experiences at the training in the Territory and competitors' practice);

• Chịu trách nhiệm trong việc đào tạo, kèm cặp & phát triển đội ngũ Chuyên viên huấn luyện chuyên nghiệp, Sắp xếp & Điều phối nhân sự tại Miền đảm bảo việc sử dụng nhân sự huấn luyện & hỗ trợ kinh doanh hiệu quả , Giám sát chất lượng đào tạo đảm bảo việc tuân thủ qui định của công ty và Bộ Tài Chính;(To take a leadership & coaching role in developing a professional and skillful training team (AT/BD/Co-Trainer), Arrange & assign training conductors for effectively manpower using & sales support in the Territory and supervising the quality of training in accordance with company standards & MoF regulations);

• Phối hợp với Trung tâm đào tạo huấn luyện tổ chức các khóa huấn luyện/hội thảo giúp nâng cao kiến thức, kỹ năng tạo nên đội ngũ kinh doanh chuyên nghiệp;(To cooperate with the Training Center in organizing training courses/workshop to provide much more knowledge, skills for professional agency force);

• Thực thi các nhiệm vụ được chỉ định từ Quản Lý Huấn Luyện Kinh Doanh Toàn Quốc & Giám Đốc Kinh Doanh Miền; (To implement other tasks delegated by ATDN & BDTH).

JOB REQUIREMENT

• Tốt nghiệp Đại học trở lên; (University degree or above);

• Ưu tiên các ứng viên tốt nghiệp các ngành Sư phạm, Bảo Hiểm, Tài Chính, Quản trị kinh doanh; (Relevant tertiary qualification and above such as Teaching/Insurance/Finance or managerial study).

• Ưu tiên các ứng viên có bằng BHNT đẳng cấp quốc tế như LOMA, LIMRA;(Relevant life insurance diploma/certificate is preferred such as LOMA, LIMRA);

** Experience:

• Có kinh nghiệm 3 năm trong công tác đào tạo & huấn luyện kinh doanh trong ngành tài chính; (Practical experience as a sales trainer in the financial service industry is essential);

• Ưu tiên ứng viên từng đảm nhiệm công tác quản lý hoặc các công việc liên quan đến giám sát tối thiểu 3 năm;(Three years working experience as a team supervisor or relevant position is preferred);

• Ít nhất 5 năm làm việc trong các công ty nước ngoài hoặc liên doanh;(At least (5) year working experience in foreign or joint-venture companies);

** Skill:

• Có kỹ năng trình bày & huấn luyện tốt;(Excellent training & presentation skill);

• Có kỹ năng giao tiếp tốt;(Excellent communication skill);

• Ưu tiên ứng viên có kỹ năng biên/phiên dịch tiếng Anh; (Ability to translate both written and verbal English is essential);

• Có kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch, giám sát, động viên, lãnh đạo & giải quyết vấn đề; Organizing/Planning/Supervising/Motivating/Leadership & Problem solving skills).

** Characteristic:

• Là người giao tế tốt và có khả năng xây dựng nhóm mạnh; (Being a strong interpersonal and good team builder);

Location: HCM

Handle with policy alterations and valuations requests assigned by Head of Policy Service (PS) from time to time in order to meet the clients’ expectations and to enhance company service quality.

ACCOUNTABILITY

Receive and handle with assigned duties accurately, timely and in good customer services manners for:

• Policy alterations and reinstatement.

• Policy valuations. Regularly follow up pending report to make sure the client’s request to be processed appropriately. Stay current and proficient with workflow, latest forms, computer system, application and department goal. Participates actively in development of PS procedure/ special project effectively and timely. Other jobs as delegated by Head of PS.

JOB SPECIFICATION

- Bachelor degree Relevant life insurance qualifications such as LOMA certificates;

- Very good communication skills; Proficient in Microsoft office and excel; Ability to learn all current company operating systems needs to perform the job; Strong customer services focus, attention to quality, accuracy and detail.

WORKING RELATIONSHIPS

Internal interface:

- Report directly to Head of PS

- Co- ordinate with other sections of OP to process daily activities. External interface:

- Policy Owner.

- Customer Service team and sale force. CHALLENGES Ensure assigned duties processed effectively and efficiently in order to achieve the PS team goal and to meet the set service standards. Close coordinate with the CS team and well support sale force to get the best services. Actively seek way to improve current process.

Location: HCM

Deadline for application: 28-02-2019

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Phối hợp với các phòng ban liên quan giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, bằng văn bản, qua hộp thư điện tử/trang Web Customer Portal liên quan đến hợp đồng bảo hiểm kịp thời, chính xác với mức độ chuyên nghiệp;

- Phụ trách nội dung mục Dịch vụ Khách hàng trên trang web DLVN và trang web Customer Portal;

- Phụ trách các công việc liên quan đến hệ thống của Bộ phận sử dụng: INGENIUM, CCMS, Loyalty…;

- Thực hiện các công việc liên quan đến chương trình tích lũy điểm thưởng “Gắn bó dài lâu”;

- Thực hiện các cuộc gọi khách hàng theo chiến lược của Công ty; nhận và trả lời các cuộc gọi đến qua đường dây nóng với mức độ chuyên nghiệp;

- Thực hiện các báo cáo của Bộ phận;

- Thực hiện các công việc khác hoặc tham gia các dự án chung của nhóm và của Công ty khi được giao.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Quản trị, Dịch vụ, Thương mại, Kinh doanh, Kinh tế… hoặc các ngành liên quan.

- Giọng nói: Rõ ràng, thân thiện, không bị nói ngọng, nói lắp

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ngành bảo hiểm nhân thọ hoặc dịch vụ tài chính, ngân hàng

- Kỹ năng:

• Giao tiếp lưu loát

• Khả năng sử dụng vi tính văn phòng (MS Office)

• Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt

• Kỹ năng thuyết phục

• Kỹ năng tổ chức công việc

• Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề

• Có thể làm việc dưới áp lực cao

• Kỹ năng soạn thảo văn bản

- Phẩm chất cá nhân:

• Tư duy phục vụ khách hàng

• Kiên nhẫn, cẩn thận, chu đáo, có tinh thần trách nhiệm

** Địa điểm làm việc: HCM

** Hạn chót nộp hồ sơ: 28/02/2019

• To process administrative affairs of Claim section;

• To archive claim file;

• Complete specific tasks in Claims section as assigned by Claims Manager.

ACCOUNTABILITY

• To process administrative tasks of Claim section including Ingenium and CSP process;

• Implement other related duties requested by line Manager and other functional departments in the company;

• Maintain a good claim record experience for the company. Share actual experience with the underwriting team to improve UW process.

QUALIFICATION

• University graduated;

• Good skills of MS. Office;

• Knowledge of law, medical, insurance;

• Having experience in claim investigation;

• Good English communication & translation.

Location: HCM

Deadline for application: 28-02-2019