Hướng dẫn Xác nhận đã nhận bộ Hợp đồng giấy
Xác nhận đã nhận bộ Hợp đồng bảo hiểm giấy từ Đại lý bảo hiểm của Dai-ichi Life Việt Nam là thủ tục quan trọng giúp Công ty ghi nhận thông tin đầy đủ và đảm bảo quyền lợi cho Quý khách trong suốt quá trình tham gia.
Khi nhận bộ Hợp đồng bảo hiểm giấy, Quý khách có thể chọn lựa thực hiện xác nhận bằng một trong hai hình thức sau đây:
1. Xác nhận bằng phương thức trực tuyến qua Dai-ichi Connect (eACK)
Hình thức này giúp thông tin được ghi nhận ngay lập tức trên hệ thống của Dai-ichi Life Việt Nam, đảm bảo sự linh hoạt và thuận tiện cho Quý khách.
Các bước thực hiện
Bước 1. Đăng nhập
- Tải ứng dụng Dai-ichi Connect trên Appstore/Playstore nếu chưa có sẵn.
- Đăng nhập tài khoản Khách hàng đã được cấp trước đó qua tin nhắn SMS khi phát hành Hợp đồng bảo hiểm.
Bước 2. Quét mã QR
- Tại trang chủ, chọn chức năng Quét QR Code ở góc phải phía trên.
- Quét mã QR trên Giấy xác nhận được đính kèm cùng với bộ Hợp đồng giấy.
Lưu ý:
- Nếu chưa thực hiện Định danh điện tử (eKYC), Quý khách sẽ được yêu cầu thực hiện trước khi xác nhận.
- Thực hiện eKYC không chỉ phục vụ cho việc xác nhận đã nhận bộ Hợp đồng giấy, mà còn giúp Quý khách thuận tiện hơn khi thực hiện các giao dịch khác trên Dai-ichi Connect trong thời gian tham gia bảo hiểm.
- Quá trình thực hiện eKYC khoảng 2-3 phút.
Bước 3. Xác nhận thông tin
- Quý khách đọc thông tin trên màn hình và bấm “Xác nhận”.
- Thực hiện quét khuôn mặt để xác thực cho giao dịch.
- Thông báo xác nhận thành công hiển thị trên màn hình sau khi hoàn tất.
Ngay sau đó, hệ thống sẽ ghi nhận thông tin Xác nhận của Quý khách.
2. Xác nhận bằng ký trực tiếp trên Giấy xác nhận
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ nội dung trên Giấy xác nhận đính kèm trong bộ Hợp đồng, ký và ghi rõ họ tên tại phần "Xác nhận của Bên mua bảo hiểm". Sau đó, Quý khách gửi lại bản giấy này cho Đại lý bảo hiểm để nộp về Công ty.
Quý khách lưu ý ký, ghi rõ họ tên và ngày nhận chính xác để tránh việc phải thực hiện xác nhận lại nhiều lần.
Lưu ý quan trọng:
- Để đảm bảo quyền lợi của mình, Quý khách vui lòng chỉ thực hiện xác nhận sau khi đã nhận đầy đủ bộ Hợp đồng giấy từ Đại lý bảo hiểm.
- Trong thời gian hai mươi mốt (21) ngày kể từ ngày nhận được bộ Hợp đồng bảo hiểm, nếu Quý khách có bất kỳ yêu cầu thay đổi, điều chỉnh nào liên quan đến hợp đồng, Quý khách vui lòng thông báo bằng văn bản cho Dai-ichi Life Việt Nam để được hỗ trợ kịp thời.
Nếu Quý khách cần hỗ trợ thêm trong quá trình thực hiện, vui lòng liên hệ Đại lý bảo hiểm hoặc Tổng đài Chăm sóc Khách hàng của Dai-ichi Life Việt Nam theo số máy (028) 3810 0888, bấm phím số 1.